Crédito da foto: klee048/Shutterstock, (Licenciado) Crédito do remix: Caterina Cox Rose

O presidente da Kajabi, Sean Kim, quer que os criadores pensem como gerentes de produto

'Parece simples, mas poucas pessoas realmente passam por esse processo.'

Estamos conversando com líderes do lado comercial da economia do criador de conteúdo para obter os melhores conselhos para criadores que desejam lançar e desenvolver suas carreiras. Esta semana, conversamos com Sean Kim, diretor de produtos e presidente da Kajabi.

Afinal é uma empresa de tecnologia conhecida por suas ferramentas de criação e marketing de cursos online. Também oferece outros produtos para influenciadores de “conhecimento”, como ferramentas para coaching ao vivo, e-mail marketing, newsletters, sites e podcasts e vídeos educacionais. Em 1º de novembro de 2022, anunciou a aquisição da Vibely, renomeada para Comunidades Kajabi , um produto de gerenciamento de comunidade que oferece ferramentas como chamadas ao vivo da comunidade, bate-papos, placares e desafios. Kajabi é oferecido por uma taxa fixa, com níveis de preço variando de $ 149 a $ 399 por mês.

Em entrevista ao Passionfruit, Kim discutiu sua decisão de se juntar ao Kajabi, seu modelo de preços, para que tipo de criador Kajabi é ideal, seus conselhos para criadores que lançam negócios on-line e muito mais.

Kim ingressou na Kajabi em fevereiro de 2022, depois de atuar como chefe de produto no TikTok por dois anos e meio, de acordo com seu LinkedIn . No TikTok, Kim disse que percebeu como os criadores estavam lutando para monetizar na plataforma.

“Há coisas que o Kajabi oferece que essas grandes plataformas não podem. … Você é capaz de possuir inteiramente o seu negócio. Você sabe exatamente quem são seus clientes, pode contatá-los diretamente com seus e-mails e pode decidir quanto cobrar. … As plataformas não são capazes de fornecer esse tipo de valor. E essa foi uma das razões pelas quais me juntei ao Kajabi”, disse Kim.

Kim disse que notou uma tendência na economia do criador de “especialistas no assunto” que se destacam na construção de negócios criativos online. Kim disse que está focado em ajudar esses criadores baseados em conhecimento a levar seus negócios para o próximo nível de maneira sustentável.

“Você é capaz de agregar muito valor ao seu público com esse conhecimento que você tem. … É melhor se concentrar nesses especialistas no assunto e fornecer a eles [ferramentas] em educação, conteúdo e comunidade. … Estamos pensando em produtos que podem realmente ajudá-los a melhorar seu marketing”, disse Kim.

Em 1º de novembro, Kajabi anunciou o lançamento das Comunidades Kajabi. Kim disse que este é o mais recente desenvolvimento em Kajabi que busca fornecer ferramentas para os criadores “monetizarem seu conteúdo em seus próprios termos”.

“Ter uma comunidade online é essencial para que os criadores possuam sua própria marca e público independente de algoritmos. Por outro lado, o Vibely oferece aos criadores controle total sobre como eles escolhem administrar seus negócios por meio de comunidades vibrantes e poderosas”, disse Kim.

Kim disse que os serviços combinados de marketing, site, podcast e vídeo, análise e outros serviços da Kajabi fazem com que ela tenha um preço mais alto. Ele disse que o preço vale a pena para “criadores-empreendedores”. Ele também destacou que o Kajabi é um serviço de taxa fixa, ao contrário de outras plataformas de cursos, como Udemy , que exigem uma divisão da receita e podem ser menos ideais para empreendedores de grande porte.

“Esses clientes não são [seu] criador típico do TikTok. … [Eles] são definitivamente especialistas no assunto que têm habilidades que sabem serem valiosas para outra pessoa. … Eles se tornam maiores e ficam tipo, ‘Sabe, sou eu quem faz esse trabalho, ganho esse dinheiro. Devo ser capaz de manter a maior parte [dele]”, disse Kim.

Blaine Anderson , um namoro e relacionamentos criadora que oferece sessões de coaching e cursos online, disse ao Passionfruit que começou a usar o Kajabi em 2010 devido aos seus recursos de pagamento automatizados; capacidade de compartilhar materiais de aprendizagem como livros de exercícios; e sua integração de e-mail marketing, site e outras ferramentas criativas sob um guarda-chuva.

“Acho que Kajabi tem a oferta mais robusta em produtos e marketing. As plataformas concorrentes tendem a se especializar em produto (por exemplo, hospedagem de cursos) ou marketing (por exemplo, funis de vendas), mas são mais limitadas nas áreas em que não me especializei em. … Em segundo lugar, acho que Kajabi tem o melhor design, tanto em termos de facilidade de uso como criador, quanto em termos de flexibilidade e estética das ofertas aos meus clientes. Terceiro, acho que a Kajabi está investindo mais na melhoria de sua oferta”, disse Anderson.

Anderson disse que em sua escala ela não se intimidou com o preço de Kajabi, considerando que ela já pagou centenas de dólares por ferramentas de marketing por e-mail como Mailchimp e ferramentas de integração como Zapier , que conecta vários aplicativos sob o mesmo teto.

“Se você está literalmente apenas começando sua jornada como criador de conteúdo e empreendedor e é muito sensível ao preço, Kajabi pode não ser o melhor lugar para começar. Você pode não precisar de todas as funcionalidades do Kajabi, e os serviços de hospedagem de sites e marketing por e-mail de nível introdutório que você precisa tendem a ser bastante baratos como serviços independentes. Ainda assim, ajudei vários amigos a iniciar negócios baseados em cursos e recomendei Kajabi desde o primeiro dia em alguns desses casos simplesmente porque a migração de sistemas no caminho consome muito tempo”, disse Anderson.

Outro criador de cursos, educador de permacultura Salão do Brandy , disse à Passionfruit que usa o Kajabi devido às suas capacidades de marketing por e-mail. Ela também não é dissuadida por seu preço.

“O Kajabi integra o email marketing de uma forma que nenhuma outra plataforma oferecia, pelo menos na época em que eu estava criando o curso. O contra é que é mais caro, mas ainda oferece uma plataforma tudo-em-um que eu realmente gosto. … Vale a pena pela integração com nossos canais de marketing. Também é muito simples de usar”, disse Hall.

Hall aconselhou outros criadores que desejam expandir seus negócios de cursos on-line a serem “metódicos” na análise de dados para fazer escolhas informadas sobre o que oferecer.

“Oferecer um curso online não é uma coisa certa da noite para o dia. Nós originalmente lançamos [nosso] Plano de Quintal Regenerativo curso com uma pista de vendas e um lançamento difícil. Aprendemos os prós e os contras e acabamos oferecendo um produto perene. Também estamos constantemente testando a criatividade e a cópia para ver como fica”, disse Hall.

Anderson aconselhou os aspirantes a criadores a não se preocuparem tanto com o software que usam para começar.

“Existem milhares de empreendedores que tiveram sucesso e falharam usando todas as plataformas que você está considerando – ferramentas não são tão críticas em relação a descobrir como entregar algo valioso para seus clientes. Tudo bem se seus processos forem manuais e trabalhosos por enquanto. Você pode agilizá-los mais tarde. Para pessoas que têm negócios e podem se sustentar, mas querem crescer, meu conselho é se concentrar em tornar as atividades que você realiza para encontrar novos clientes repetíveis. Ferramentas como Kajabi podem ajudar!” disse Anderson.

Kim disse que todos os criadores mais bem-sucedidos que ele viu usando o Kajabi agiram como gerentes de produto e não gastariam muito tempo na fase de planejamento da criação de conteúdo.

“Eles conversavam com os clientes para entender exatamente quem são seus clientes e quais são os problemas que desejam resolver, e então pensariam em uma solução. … Eles não passam seis meses construindo um curso em vídeo ou um ano. Tipo, algumas pessoas podem saber que não é perfeito… eles lançam a primeira versão rapidamente e recebem feedback imediatamente dos clientes digitais… e lançam a versão dois, a versão três, a versão quatro.”

No centro do conselho de Kim para os criadores está entender o ajuste do produto ao mercado.

“Trata-se de realmente entender quem são seus clientes … e, em seguida, garantir que você saiba qual problema está resolvendo. Parece simples, mas muitas pessoas não passam por esse processo. Então, se você está absolutamente claro sobre essas duas coisas, pode começar a pensar sobre quais são as soluções e qual é o conteúdo”, disse Kim.

Você é um líder de negócios da economia do criador? E-mail [e-mail protegido] para ter a chance de ser destaque em um próximo boletim informativo.

Inscrever-se para nós Maracujá newsletter para cobertura de criadores como esta: