Jim Lambert/Shutterstock @cortney0o0/TikTok (Licenciado)
optad_b
'O gerente disse que estávamos mentindo, então vamos voltar lá': cliente afirma que Wendy's serviu a eles um hambúrguer 'cru congelado'
'Não é surpresa que [o gerente] fosse uma Karen.'
O vídeo de uma mulher em que ela afirma que o gerente de Wendy's a acusou de mentir sobre seu hambúrguer estar cru no meio atraiu mais de 600.000 visualizações no TikTok.
Postado pelo usuário Cortney (cortney0o0), o vídeo mostra interações em dois locais diferentes da Wendy's depois que a pessoa que postou disse que estava insatisfeita com o pedido.
“Fui ao Wendy's e comi um hambúrguer cru congelado”, diz uma sobreposição de texto no vídeo. “O gerente disse que estávamos mentindo, então vamos voltar lá. Fui ao Wendy's errado.
No vídeo, ela explica a um funcionário da Wendy's em um local diferente que ligou para o local original sobre o hambúrguer supostamente congelado e foi informado: 'Eu sei que você é um mentiroso, traga-me a comida de volta'. A funcionária então pediu o recibo, e refez o pedido para ela, apesar de o problema não ter ocorrido naquele local.
Tendo recebido um pedido corrigido, Cortney dirigiu até o local da Wendy's para o qual eles haviam ligado e perguntou pelo gerente, Dawn, que supostamente os chamou de 'mentirosos'.
Ela admitiu ao gerente que ligou para a loja errada. Enquanto ela tentava dizer ao gerente “de um gerente para outro” que acusar o cliente de ser desonesto era inapropriado, o gerente fechou a janela do drive-thru, desejando-lhes uma boa noite.
O TikToker deixou claro que esperou naquela janela por mais 10 minutos antes de ser abordado pelo gerente. Quando Dawn abre a janela, Cortney diz a ela que ela não disse do que é gerente e que o gerente de Wendy's não teria emprego no dia seguinte.
Os espectadores também ficaram frustrados com o comportamento do gerente em relação a alguém que teve um problema com o pedido.
“No segundo local, todos tiveram atitudes assim que abriram a janela”, escreveu um comentarista.
“Uau, eu também era gerente de fast food”, disse outro espectador. “É raro, mas às vezes comida inaceitável sai assim. Ela era inaceitável. Diga-me que ela foi demitida.
“Que desrespeito!” outro escreveu. “Você foi tão calmo e educado e ela não se importou com nada no mundo. Mas aquela primeira garota é uma RAINHA.”
Outros elogiaram a funcionária que refez o pedido no primeiro local por lidar com a situação.
“Agora isso é atendimento ao cliente”, escreveu um usuário. “Estou feliz que ela consertou a bagunça deles. (a primeira) agora a Karen ela será demitida espero que tenha valido a pena.”
“A garota que fez o hambúrguer para você era tão doce e tão compreensiva”, comentou outro usuário.
“Aquela garota dá boas vibrações como se fosse tão doce”, escreveu um espectador.
O Daily Dot entrou em contato com Cortney sobre o vídeo por meio de um comentário no vídeo, pois outros métodos de comunicação não puderam ser identificados, bem como para Wendy's por e-mail.
Nós rastreamos a web para que você não precise fazer isso. Inscreva-se no boletim informativo Daily Dot para obter o melhor e o pior da Internet em sua caixa de entrada todos os dias. Deixe-me ler primeiro